Điện thoại: 0973823715 Việt Nam | +33 652788075 (VIBER, WHATSAPP) Pháp

Cart

Liên hệ đặt mua: anthaomarche@gmail.com

GIAO HÀNG MIỄN PHÍ NỘI THÀNH MỸ THO.

ĐỔI TRẢ TRONG 7 NGÀY THEO QUY ĐỊNH CỦA SHOP

Facebook 1: Hàng Pháp Mỹ Tho

Facebook 2: Hàng nội địa Pháp tại Mỹ Tho

Chăm sóc khách hàng

logo marche an thao marche

Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng ghé qua shop online và mua hàng tại Marché AN THẢO. Chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng, cũng như sẵn sàng giải quyết các khiếu nại (nếu có) nhằm đảm bảo sự an tâm của khách hàng và uy tín của shop. Ngoài ra chúng tôi luôn lắng nghe và tiếp nhận ý kiến của khách hàng để ngày càng hoàn thiện dịch vụ hơn.

Đơn hàng của khách hàng sẽ được xác nhận tối đa trong 24h. Sau khi đơn hàng được xác nhận khách hàng không được hủy đơn hàng.

Chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ đổi trả hàng như sau nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi đến mua hàng tại Marché AN THẢO:

Quý khách có thể thực hiện đổi/ trả hàng miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng cho các sản phẩm đặt mua tại Marché AN THẢO

–Đối với khách hàng tại khu vực Mỹ Tho Tiền Giang, Quý khách có thể trực tiếp liên hệ đổi tại shop ở địa chỉ: 118 Thái Sanh Hạnh, p8, tp Mỹ Tho, Tiền Giang sau 10h. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/ trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách và thực hiện theo đúng quy định của chính sách này.

+++Trường hợp đổi hoặc trả hàng

Marché AN THẢO khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động.

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm:

– Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị rách móp
– Hóa đơn,Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, các quà tặng kèm theo ( nếu có) v.v… phải còn đầy đủ
-Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức, không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.

***Lưu ý: Những sản phẩm đổi trả hàng không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển về địa chỉ đăng kí theo thông tin đơn hàng của quý khách.

+++Trường hợp không được chấp nhận:

-Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
-Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng bảo quản không đúng chỉ dẫn.
-Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
-Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và ngay sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Marché AN THẢO để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/ trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến khách hàng.

Chú ý: Sau 24h kể từ khi quý khách nhận được hàng, Marché AN THẢO có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.
+++Phương thức hoàn tiền
– Đổi sản phẩm mới cùng loại
– Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của quý khách cung cấp.
– Hoàn tiền mặt trực tiếp tại shop
+++ Phí vận chuyển
Khách hàng sẽ thanh toán phí nếu muốn thay đổi sản phẩm (thêm ,bớt,lấy khác loại).
Các trường hợp khác sẽ được sự hỗ trợ từ shop tùy theo đơn đặt hàng ban đầu của khách hàng.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ hoặc để lại lời nhắn tại website. Xin chân thành cảm ơn.

Địa chỉ liên hệ: 118 Thái Sanh Hạnh, P8, TP Mỹ Tho Tiền Giang
Hotline: 0973823715
E-mail: anthaomarche@gmail.com